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最新报告显示:32%的网民表示经常在线点餐2014-09-18 10:37:57 | 编辑:王新星 | 查看: | 评论:0

便利性和高效率一直是餐厅生存的关键因素,速度决定了大部分餐厅的水平,但是根据eMarketer 新报告“US Restaurant Sector: Digital Ordering and Mobile Payment Trends ”,现在由智能手机和平板引领的数字技术大大推动了点餐的速度。

在如今信息高速发达的时代,任何企业和个人,便利性和高效率都是生存之关键因素,餐厅更是如此,速度决定了大部分餐厅的水平,但是根据eMarketer 新报告“US Restaurant Sector: Digital Ordering and Mobile Payment Trends.”,现在由智能手机和平板引领的数字技术大大推动了点餐的速度。

通过PC和移动网络在线点餐要想普及仍然需要待以时日,品牌应用或像Seamless的第三方应用已经开始受到欢迎。

2013年10月National Restaurant Association对美国消费者进行的研究发现,23%的受访者上个月用智能手机或平板点过餐。通过PC在线点餐的人更多一些,但是这个数字不仅包括点餐还包括查看菜单和预约,41%的受访者表示这样做过。

其他研究也发现了相似的结果。2014年4月AYTM Market Research委托点餐平台 GrubHub进行了在线调查发现,32%的受访者表示经常在线点餐,只有4%的人表示经常通过移动应用点餐。

同样的,2014年2月广告代理商 Sullivan Higdon & Sink调查了美国网民,只有四分之一受访者去年在线点过餐(26%),在年龄细分方面,千禧一代(35%)及其父母(37%)最经常在网上点餐。45%的受访者表示明年计划通过网络点餐,58%的人认为在线点餐是有吸引力的。

根据Sullivan Higdon & Sink调查的受访者,在线点餐的最大好处是容易、方便和准确。但是不同年龄段的人之间有一定差异。不用等是在线点餐受欢迎最重要的原因,千禧一代更看重其易用性。


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